Vous êtes manager et vous souhaitez mesurer l’efficacité de vos iactions pour mieux répondre aux attentes de vos clients ? Dans cet atelier, apprenez à identifier, mesurer et améliorer vos indices de performance grâce à des outils numériques innovants. Vous découvrirez comment le manager moderne peut utiliser les données pour ajuster ses stratégies et maximiser l’impact de ses décisions.

Cet atelier est idéal pour les managers qui veulent transformer leurs données en leviers de performance et se démarquer dans un environnement en constante évolution. Prenez le contrôle de vos indicateurs clés et devenez un décideur plus productif, plus impactant et plus recherché.

Objectifs de la formation :

1. Comprendre les principaux indices de performance pour un manager moderne.
2. Apprendre à mesurer l’efficacité de vos actions à travers des KPI pertinents.
3. Découvrir les outils numériques pour analyser vos résultats.
4. Ajuster vos méthodes (commerciales) en fonction des données recueillies.
5. Optimiser vos interventions pour offrir une expérience « client » plus engageante et efficace.

Contenu de l’atelier :

1. Introduction aux indices de performance du manager moderne :
   • Comprendre les KPI clés : satisfaction des clients, taux de rétention, ratios commerciaux et financiers, etc.
2. Outils pour mesurer l’efficacité de vos décisions :
   • Présentation de logiciels pour suivre et analyser les performances (Learning Management Systems, outils d’analyse des résultats, etc.).
3. Collecte et analyse des données administratives et commerciales :
   • Comment récupérer et utiliser les feedbacks des clients, comment évaluer votre efficience, comment utiliser les ratios commerciaux pour augmenter votre chiffre d’affaires.
4. Stratégies pour ajuster vos actions en fonction des KPI :
   • Optimiser vos méthodes en fonction des résultats obtenus.
5. Études de cas et ateliers pratiques :
   • Travaux pratiques sur la mise en place d’un tableau de bord des indicateurs de performance.

Méthode pédagogique :

• Apprentissage collaboratif : Travail en groupe pour définir les indices de performance adaptés à différents fonctions de cadres.
• Cas pratiques : Mise en place et interprétation de KPI à partir de situations réelles.
• Démonstration en direct : Utilisation des outils d’analyse pour mesurer les performances d’un décideur.
• Échanges d’expériences : Discussions entre participants pour partager les meilleures pratiques et affiner leurs indicateurs.

Compétences acquises à la fin de l’atelier :

1. Connaissance approfondie des principaux KPI.
2. Maîtrise des outils de mesure et d’analyse de la performance.
3. Capacité à adapter vos méthodes en fonction des données recueillies.
4. Mise en place de stratégies d’amélioration continue pour maximiser l’impact de vos actions.
5. Capacité à rendre compte de vos résultats à vos clients ou employeurs de manière professionnelle et structurée.

Passez à la vitesse supérieure et transformez votre stratégie en véritables leviers de succès grâce à une meilleure maîtrise de vos indices de performance ! Réservez votre place dès aujourd’hui pour l’atelier « Les indices de performance du Manager moderne » et optimisez votre impact.